Un reciente estudio de NielsenIQ ha revelado un cambio significativo en los hábitos de compra en Chile, particularmente entre la Generación Z, un grupo demográfico que ha comenzado a dejar de lado las marcas tradicionales en favor de opciones de marcas propias. Según el informe, un impactante 56% de los consumidores ha reconocido haber reemplazado alguna marca convencional por una alternativa propia, destacando la creciente aceptación y preferencia por estas últimas por su calidad, variedad y conveniencia. Este fenómeno refleja una transformación en el panorama de consumo chileno, que se está volviendo cada vez más flexible y receptivo a nuevas propuestas.
Durante los últimos cinco años, la relevancia que los consumidores chilenos otorgan a las marcas ha disminuido notablemente, cayendo 16 puntos porcentuales y ubicándose en un 35% para el año 2025. Este cambio es más evidente en la Generación Z, que ha mostrado una clara tendencia a priorizar la relación entre precio y calidad sobre el reconocimiento de la marca. Este nuevo enfoque permite a los consumidores experimentar con diferentes opciones, lo que a su vez pone presión sobre las marcas tradicionales para que mejoren su propuesta de valor en el mercado.
La percepción de la calidad de las marcas propias ha mejorado considerablemente; un 64% de los encuestados afirma que estas marcas han aumentado sus estándares de calidad y variedad. Adicionalmente, un 68% de los consumidores resalta la amplia oferta que existe en el sector de marcas propias. Aunque elementos como la conveniencia y el precio siguen siendo factores decisivos, la calidad ha emergido como la característica más valorada por los compradores. Esta tendencia sugiere que las marcas deben realinear su estrategia de marketing y producto para satisfacer las expectativas cambiantes del consumidor.
El estudio también pone de manifiesto un contexto más amplio de ajuste y racionalización en los patrones de consumo. Con un 61% de los encuestados evitando adquirir productos no esenciales, y cerca de la mitad de los consumidores probando nuevas marcas, la tendencia hacia una compra más consciente está claramente en aumento. Además, un 57% de la población entrevistada planea gastar menos que en el año anterior, lo que indica una necesidad de adaptarse a nuevas circunstancias económicas y a la búsqueda de alternativas que generen ingresos adicionales.
NielsenIQ, líder en inteligencia de mercado, ha proporcionado estos valiosos insights sobre el comportamiento del consumidor chileno, destacando un marco en el que la comprensión del cliente es más crítica que nunca. La compañía, con presencia en más de 90 países y un alcance que cubre aproximadamente el 85% de la población mundial, continúa ofreciendo análisis integrales del comercio minorista. Esta información es crucial para que las empresas puedan adaptarse a la evolución de las necesidades y expectativas del consumidor, asegurando así su relevancia y sostenibilidad en un mercado tan dinámico como el actual.
