El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta ante la posible presencia de partículas de vidrio en los productos 3R Ice, en sus sabores citrus y berries. La advertencia viene de la Compañía Pisquera de Chile S.A., que ha identificado un potencial riesgo para la salud de los consumidores en botellas de vidrio de 275 cc. La compañía informó que podría ocurrir el desprendimiento de pequeñas partículas de vidrio, lo cual representa un riesgo significativo de ingestión accidental, que podría causar irritación o lesiones gastrointestinales.
La situación afecta a un número reducido de unidades, equivalente al 0,01% de la producción total. Específicamente, dos lotes comercializados en abril de este año están involucrados: el lote 639512 del 3R Ice Citrus, producido los días 8 y 9 de abril de 2025, y el lote 640108 del 3R Ice Berries, producido el 9 y 10 de abril de 2025. En total, la alerta comprende 196.008 unidades, de las cuales 105.924 podrían estar aún en poder de los consumidores.
A pesar de la gravedad de la situación, la Compañía Pisquera de Chile S.A. ha señalado que, hasta la fecha, no se han registrado accidentes o casos de lesiones en el país relacionados con esta condición. Sin embargo, la empresa subraya la importancia de que los consumidores estén informados y tomen las medidas necesarias si poseen productos de los lotes afectados.
Los consumidores que identifiquen que tienen alguno de los productos en cuestión deben evitar su consumo inmediato. Se recomienda contactar a la empresa 3R Ice a través de su teléfono gratuito 800 66 366 o por correo electrónico a [email protected]. La compañía se ha comprometido a coordinar el reemplazo de los productos afectados o la devolución del dinero a los clientes que lo requieran.
Esta alerta es un recordatorio sobre la importancia de la vigilancia en la producción y distribución de alimentos y bebidas. El Sernac continúa trabajando para asegurar que los derechos de los consumidores estén protegidos y que se tomen las medidas adecuadas para evitar cualquier riesgo para la salud pública. Los consumidores deben ser proactivos y notificar cualquier inquietud o irregularidad que detecten en los productos que utilizan.
