Un reciente estudio realizado por Criteria y SKY Airline ha revelado importantes tendencias en los hábitos de viaje de los chilenos durante el año 2025. La investigación, titulada “¿Cómo viajan los chilenos?”, analizó más de 1.500 casos y se complementó con datos de la Junta Aeronáutica Civil. Los resultados indican que una gran parte de los viajeros prefiere viajar acompañada, con un 79% de los encuestados viajando juntos en vuelos internacionales y un 64% en rutas nacionales. Esta preferencia se refleja en la necesidad de socializar y compartir experiencias durante los viajes, lo que se ha vuelto especialmente relevante en los últimos años post-pandemia.
Los destinos que han ganado popularidad entre los chilenos incluyen a Mendoza y Florianópolis, que han visto un aumento notable en comparación con el año anterior. Por otro lado, ciudades como Lima, Buenos Aires y Sao Paulo se mantienen como los favoritos clásicos para los viajeros. La investigación también revela una clara predominancia generacional en los patrones de viaje. Los millennials representan aproximadamente el 40% de los pasajeros tanto en vuelos nacionales como internacionales, seguidos por la generación X y la generación Z, lo que muestra un claro cambio en las tendencias de consumo en el turismo.
En cuanto a las motivaciones de viaje, el estudio indica que el 63% de los chilenos viajan principalmente por turismo o vacaciones, mientras que un 20% lo hace para visitar a familiares y un 13% por motivos laborales. Esta tendencia pone de manifiesto el deseo de los chilenos de explorar nuevos destinos y desconectarse de la rutina diaria. Sin embargo, también evidencian un importante valor en el tiempo que pasan con seres queridos, lo que se traduce en una combinación de viajes recreativos y de reencuentro.
La investigación también examina el comportamiento de compra, donde los factores cruciales para elegir una aerolínea se centran en el precio más bajo (40,1%) y la relación precio/calidad (37,8%). Esto pone de manifiesto que los consumidores chilenos están cada vez más exigentes y sofisticados en su elección de vuelos. Un dato interesante es que la anticipación promedio para la compra de pasajes aéreos varía; mientras que para vuelos nacionales es de 36 días, los internacionales requieren una planificación de 75 días, lo que subraya la importancia de la organización en la experiencia de viaje.
Finalmente, el estudio revela interesantes diferencias de género en los patrones de viaje. Los hombres predominan en los viajes domésticos, mientras que las mujeres son mayoría en los internacionales. Este hallazgo invita a las aerolíneas a adecuar sus estrategias y ofertas a las necesidades específicas de cada segmento. Nicolá Lamiaux, gerente de Marca de SKY, destaca que entender estos patrones de comportamiento es fundamental para mejorar la propuesta de valor hacia los consumidores, permitiendo así que más personas puedan disfrutar de viajes accesibles y satisfactorios.
