Un proyecto de ley presentado por el diputado Javier Olivares (PDG) ha cobrado relevancia en el ámbito legislativo al proponer que los municipios y las empresas concesionarias mantengan opciones de pago presenciales para los estacionamientos en la vía pública. Esta iniciativa surge en un contexto donde muchos ciudadanos se han visto obligados a utilizar aplicaciones móviles o códigos QR para realizar sus pagos, lo que excluye a aquellos que no tienen acceso a la tecnología. La propuesta tiene como objetivo modificar la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley de Tránsito para garantizar que se ofrezcan alternativas accesibles y equitativas, asegurando que la modernización de servicios no deje a nadie atrás.
La problemática resaltada por Olivares es clara: la dependencia exclusiva en aplicaciones para el pago de estacionamientos genera desigualdades. El diputado enfatiza que muchos ciudadanos se encuentran en situaciones donde la única opción de pago disponible es digital. «Esto es injusto», afirma, destacando que no todos cuentan con un smartphone o la conectividad necesaria para utilizar estas plataformas. Por lo tanto, la iniciativa busca establecer una obligación razonable para que, además de los sistemas digitales, existan mecanismos de pago físicos que aseguren el acceso a todos los usuarios.
Existen ya ejemplos de municipios que están combinando eficientemente las modalidades de pago. En Vitacura, el sistema Parksur ha registrado un alto número de transacciones a través de su aplicación, pero también ha creado alternativas presenciales para quienes no deseen utilizarla. Según Andrés Camhi, gerente general de la empresa, alrededor del 2% de las operaciones se realizan en comercios adheridos, lo que permite que un segmento de la población tenga acceso a métodos de pago más tradicionales. Este enfoque inclusivo es precisamente lo que se busca fomentar con la nueva legislación.
A medida que la digitalización avanza en los servicios de estacionamiento, muchos municipios están adoptando nuevas tecnologías para facilitar estos pagos. Exemplos como Pucón y Temuco reflejan esta tendencia, donde los sistemas digitales están siendo implementados para modernizar la gestión del estacionamiento. Sin embargo, la propuesta de Olivares plantea la necesidad de equilibrar esta automatización con la accesibilidad, subrayando que la transformación digital debe ir acompañada de opciones que no excluyan a los individuos que prefieren o necesitan métodos de pago más tradicionales.
Con la moción actualmente en la Comisión de Economía, Fomento y Desarrollo de la Cámara, el diputado Olivares está trabajando en impulsar la discusión y buscar el apoyo necesario para que esta propuesta avance en el Congreso. La iniciativa no solo busca mejorar la accesibilidad en el pago de estacionamientos, sino que también establece un precedente importante sobre cómo la tecnología debe integrarse en los servicios públicos sin dejar de lado a aquellos que aún dependen de opciones más tradicionales. La conversación sobre este tema parece estar apenas comenzando, y su desarrollo será clave en el contexto de la digitalización en Chile.
