La reciente edición del CyberMonday, que conmemoró 15 años desde su primera realización, ha mostrado resultados sobresalientes en términos de actividad comercial, marcando un aumento del 20% en el número de transacciones comparado con 2025. Las ventas alcanzaron la impresionante cifra de US$ 452 millones, lo que implica un crecimiento nominal del 2,5% en relación a las cifras del año anterior. Este evento, que se llevó a cabo entre el 5 y el 7 de octubre de 2026, destacó no solo por su alto volumen de ventas, sino también por la significativa participación y el impacto positivo en el comercio electrónico en el país.
En esta edición, se registraron aproximadamente 5,3 millones de transacciones, la cifra más alta en la historia de este evento. A pesar del aumento en el número de compras, el ticket promedio se redujo en un 15%, llegando a $83 mil, lo que sugiere un cambio en el comportamiento de los consumidores hacia compras más frecuentes pero de menor valor. El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, subrayó la importancia del comercio digital para el dinamismo del mercado y la generación de empleo, destacando que el evento es una oportunidad para que pequeñas y grandes empresas compitan en igualdad de condiciones.
De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), durante el CyberMonday 2026, el primer día concentró la mayor cantidad de transacciones, registrando 1,9 millones de operaciones y ventas por US$ 176 millones. Esta tendencia se mantuvo a lo largo del evento, con el segundo día acumulando 1,6 millones de compras y el último día alcanzando 1,8 millones. Sin embargo, observamos una caída continua en el ticket promedio, que alcanzó su nivel más bajo desde el inicio del evento, indicando que los consumidores están realizando más compras de menor valor en un contexto económico cauteloso.
Entre los sectores que más impulsaron este crecimiento, los Servicios Diversos y Farmacias destacaron con incrementos de 68% y 55%, respectivamente. Otros sectores relevantes fueron los Supermercados, que experimentaron un crecimiento del 20%. A nivel regional, la Región Metropolitana concentró el 49,7% de las ventas totales, mientras que el sector Tecnología lideró en participación con un 17%. Los descuentos promedio alcanzaron un 19%, con sectores como Moda y Belleza alcanzando descuentos superiores al 20%. Sin embargo, la actividad no estuvo exenta de quejas, registrándose 477 reclamos durante el evento, una tasa de menos de un 0,01%.
Finalmente, el impacto del CyberMonday extendió su alcance al empleo, generando cerca de 10,000 puestos temporales, especialmente en el área logística, debido al incremento de actividad durante estas tres jornadas. La experiencia del evento subraya no solo el crecimiento en el comercio electrónico, sino también la capacidad de adaptación de los consumidores y la economía en un panorama de consumo cauteloso. Las autoridades y los organizadores continúan promoviendo estas iniciativas para fortalecer el comercio y asegurar que tanto consumidores como empresas se beneficien en el futuro.
