Más de 70 estudiantes de la Universidad del Desarrollo (UDD) han sido seleccionados para participar en un innovador proyecto colaborativo con Rappi, que se llevará a cabo desde agosto hasta diciembre de este año. Este proyecto es parte del Major y Magíster en Innovación Interdisciplinaria dLab, y reunirá a estudiantes de Diseño, Ingeniería Comercial e Ingeniería Civil Industrial. Los estudiantes se agruparán en 16 equipos interdisciplinarios, cada uno de los cuales contará con la mentoría de un profesional de Rappi. La iniciativa busca fomentar el aprendizaje práctico y la innovación en el ámbito corporativo, involucrando a los estudiantes en la solución de desafíos reales propuestos por la empresa.
Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile, destacó la importancia de esta colaboración, afirmando que abre la puerta a nuevas perspectivas que pueden mejorar la experiencia de múltiples actores dentro de la plataforma, incluidos usuarios, comercios y repartidores. Según Lama, este trabajo conjunto no solo tiene como objetivo generar ideas aplicables para Rappi, sino que también ofrece a los estudiantes una valiosa oportunidad de enfrentar la complejidad de construir tecnología y operar a gran escala en un entorno empresarial dinámico.
Paul O’Toole, director del Instituto de Innovación e Interdisciplina (iCubo) de la UDD, también enfatizó la relevancia de este tipo de iniciativas en la formación de los estudiantes. «Es fundamental que nuestros alumnos tengan acceso a experiencias reales con organizaciones como Rappi», afirmó O’Toole. En este sentido, el programa dLab se alinea con esta misión, enfocándose en el desarrollo de soluciones que generen valor tangible para la empresa a través de un proceso de innovación auténtica y significativa.
Dentro de los desafíos que enfrentarán los equipos, se incluyen aspectos clave de la operación de la aplicación, como la logística relacionada con la flota de repartidores, la confianza en la marca, la calidad de los pedidos y la captación de nuevos restaurantes. Además, existe un enfoque en la expansión hacia nuevas ciudades y regiones rurales, así como en la retención de clientes valiosos y el desarrollo de nuevos modelos de negocio. Los estudiantes tendrán la oportunidad de explorar soluciones para mejorar la eficiencia operativa, gestionando productos y carteras de clientes en contextos variados.
Es notable que, a diferencia de los proyectos habituales de dLab que tienen una duración de tres semanas, esta colaboración con Rappi se extenderá a lo largo de cuatro meses, permitiendo a los equipos contar con un tiempo más amplio para el análisis profundo de los desafíos y el desarrollo de soluciones creativas. Con la participación de seis equipos provenientes de la sede de Concepción, los profesionales de Rappi realizarán visitas programadas a esta localidad durante el semestre, asegurando un acompañamiento continuo y una experiencia enriquecedora tanto para los estudiantes como para la compañía involucrada.
