El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha dado un importante paso al oficiar a cinco destacadas empresas de comercio electrónico y venta al por menor en Chile, incluyendo Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs. Esta acción se realiza tras descubrir que estas compañías estaban comercializando lo que se conoce como «productos milagro» para adelgazar, productos que desafían la lógica y la ética al prometer pérdida de peso sin ningún tipo de respaldo científico. Según la fiscalización iniciada por el organismo, estos productos no solo prometen resultados inmediatos sin esfuerzo, sino que también ostentan propiedades terapéuticas engañosas, lo que genera un serio riesgo para la salud y bienestar de los consumidores.
Dentro de los productos cuestionados, se han identificado artículos como máscaras LED, parches adelgazantes y diversas máquinas de liposucción, todos con la promesa de resultados extraordinarios sin la necesaria vinculación a una buena alimentación o ejercicio físico. La alerta del SERNAC se basa en la vigilancia del cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor, que establece el derecho de los ciudadanos a recibir información veraz y la obligación de las empresas de no inducir a engaño en su publicidad. En consecuencia, las empresas tienen un plazo para presentar las certificaciones que respalden las afirmaciones que realizan sobre sus productos, un aspecto fundamental para la confianza del consumidor.
Entre los artículos que han suscitado más críticas se encuentra el «Slimming Patch», que es promovido como una «solución moderna y discreta» para facilitar la pérdida de peso. La publicidad alega que este producto ayuda a la quema de grasa y desintoxicación del organismo, incluso durante el sueño. Otro producto destacado es la «Máscara LED 7 colores», que a según su promoción, ofrece beneficios que incluyen la aceleración de la regeneración celular. Además, se mencionan otros complementos alimenticios como KETO+ACV y LIPODROL, que hacen afirmaciones inverosímiles sobre el aumento del metabolismo y la quema de grasa, planteando nuevamente interrogantes sobre la veracidad de sus claims.
El SERNAC, al emitir estas advertencias, busca educar a la población sobre la importancia de ser críticos en el momento de adquirir productos cosméticos y de salud. Es fundamental que los consumidores comprendan que no existen soluciones mágicas o productos milagrosos para adelgazar. Muchas veces, estos artículos no solo resultan ineficaces, sino que pueden incluso poner en riesgo la salud física de las personas. Por lo tanto, el organismo enfatiza la necesidad de que los anuncios publicitarios reflejen la verdad sobre los productos y sirvan como una guía responsable para los consumidores.
Finalmente, el SERNAC ha instado a los consumidores a optar por comprar productos en lugares establecidos y asegurarse de que estos cuenten con el registro sanitario correspondiente en el Instituto de Salud Pública (ISP). También es recomendable revisar cuidadosamente las listas de ingredientes para evitar posibles reacciones alérgicas y asegurarse de que toda la información referente a los productos esté disponible en español. En caso de experimentar problemas de salud tras el uso de estos productos, es crucial reportar cualquier efecto adverso al ISP, fomentando así un entorno más seguro y transparentado en el sector de la salud y la estética.
