Con un negocio basado en la salud y la visión estratégica, Massuh ha liderado por años el mercado frutícola desde los plátanos hasta los cítricos.
El consumo de frutas no solo es una decisión acertada desde el punto de vista nutricional, sino también una oportunidad de negocio que ha sido clave en la trayectoria de Gabriel Massuh Isaías.
Gabriel Massuh Isaías es un empresario chileno-ecuatoriano que identificó un nicho poco explorado en la industria alimentaria. Con su empresa Bagno, logró posicionarse como el líder en la importación de frutas tropicales en Chile desde 1993.
Desde aquellos años, Massuh supo ver el potencial de un mercado en crecimiento. En un país donde la producción de plátanos y otras frutas tropicales era prácticamente inexistente, su apuesta consistió en crear una cadena de suministro eficiente y confiable que asegurara productos frescos y de alta calidad para los consumidores chilenos.
Más allá del negocio, su visión estaba enfocada en ofrecer productos saludables que contribuyeran a la nutrición de las personas. Con la recomendación de los expertos en salud de consumir al menos cinco porciones de frutas y verduras al día, su empresa se convirtió en un aliado clave para mejorar los hábitos alimenticios de la población.
Una historia de éxito y resiliencia
Para Gabriel Massuh Isaías, el éxito empresarial va más allá de una buena idea o del capital inicial. «La clave estuvo en identificar la necesidad de un producto que Chile no producía, pero que tenía una demanda constante», explica Massuh. «El plátano fue el punto de partida, pero luego entendimos que había espacio para otras frutas tropicales, lo que nos permitió expandir el negocio y ofrecer más variedad».
Su filosofía de negocios se basa en cinco principios fundamentales que van desde la perseverancia, pasión, motivación y resiliencia.
Es este último punto el que más se ha encargado de demostrar. Y es que desde su llegada a Chile no estuvo libre de desafíos.
Enfrentar un mercado desconocido, la competencia con productos tradicionales y la necesidad de educar a los consumidores sobre los beneficios de las frutas tropicales fueron barreras que tuvo que superar con determinación.
Acusación y posterior fallo favorable ante el SII
Su convicción y enfoque estratégico le permitieron consolidar a Bagno como la importadora más importante del rubro. Sin embargo, desde 2020 su empresa se encontraba investigada por el Servicio de Impuestos Internos, quienes acusaron a Massuh de emitir más de 500 facturas falsas, lo que generó una querella por presuntos delitos tributarios.
No obstante, en enero de 2025, el Diario Financiero destacó que el Tribunal falló a favor de Massuh, señalando «graves omisiones» por parte del SII en la emisión de las liquidaciones, incluyendo falta de fundamentación y citaciones fuera de plazo.
Massuh argumentó que, debido a la naturaleza de su negocio, es difícil acreditar materialmente algunas operaciones, pero aseguró que las facturas no eran falsas y que las transacciones estaban debidamente registradas.
“He logrado demostrar que soy un empresario íntegro y resiliente”, comenta Massuh refiriéndose al fallo favorable del Tribunal.
Crecimiento y planes futuros
El crecimiento de Bagno no solo ha sido comercial, sino también en términos de impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Massuh ha integrado en su modelo de negocio un enfoque sustentable, implementando medidas como el uso de embalajes reciclables y compostables, así como la colaboración con productores que aplican prácticas agrícolas responsables.
«El compromiso con la sostenibilidad es parte del ADN de nuestra empresa», comenta. «Sabemos que la importación de frutas genera un impacto ambiental, por lo que trabajamos constantemente en reducir nuestra huella de carbono y garantizar procesos más amigables con el entorno».
Esta visión ha llevado a Bagno a obtener certificaciones que avalan su compromiso con una cadena de suministro sostenible, fortaleciendo su reputación y consolidando su liderazgo en la industria.
Hoy, el legado de Gabriel Massuh Isaías en Chile es una muestra de que los negocios pueden ser rentables y, al mismo tiempo, generar un impacto positivo en la sociedad. A través de Bagno, ha logrado democratizar el acceso a frutas tropicales de alta calidad, promoviendo una alimentación saludable entre los consumidores chilenos.
Su historia es la de un emprendedor que supo ver una oportunidad antes que los demás, enfrentar los desafíos con determinación y construir una empresa que no solo lidera el mercado, sino que también aporta al bienestar de la comunidad.
