La operadora WOM ha dado un paso significativo en el mercado de telefonía móvil en Chile al presentar tres nuevos planes con tarifas permanentes, eliminando así el problema de las alzas en las boletas tras el término de promociones a los seis meses. Esta estrategia busca ofrecer a los usuarios mayor certeza y transparencia respecto al costo final de sus servicios desde el primer día, un factor que ha sido fuente de preocupación para los clientes en el sector de telecomunicaciones. Chris Bannister, CEO de WOM, destacó que esta medida responde a una necesidad de claridad en la oferta comercial, alineándose con la visión de poner al cliente en el centro de todas las decisiones empresariales.
Los nuevos planes, denominados Planes SIMPLE, se caracterizan por su simplicidad y claridad, marcando un cambio respecto a los tradicionales planes en los que los descuentos son temporales y pueden llevar a sorpresas en la facturación. WOM ha diseñado tres opciones adaptadas a distintas necesidades de consumo: el Plan W por $10.990 mensuales, con 150 GB; el Plan O por $13.990, con 300 GB y beneficios adicionales; y el Plan M por $18.990, que ofrece gigas libres y roaming en más de 100 países. Esta estructura de precios competitivos y estables busca atraer a nuevos clientes que están cansados de las letras pequeñas y las sorpresas desagradables.
En su comunicado, WOM subrayó la importancia de esta renovación en su oferta para reforzar la confianza en una industria que históricamente ha tenido desafíos en este aspecto. «Llevamos 11 años buscando cambiar la dinámica de las telecomunicaciones en Chile, y aunque hemos avanzado, aún queda mucho trabajo por hacer para incrementar la confianza de los consumidores», comentó Bannister. Con la eliminación de los incrementos ocultos de precios, la compañía está tomando medidas proactivas para cimentar una relación de confianza con sus usuarios y establecerse como líder en transparencia.
Además, la compañía se compromete a seguir impulsando innovaciones que beneficien a millones de chilenos, respaldando su oferta con una amplia cobertura a través de más de 6.400 antenas distribuidas por todo el país. Este compromiso con la infraestructura no solo busca mejorar la conectividad, sino también garantizar que sus clientes tengan acceso a servicios de calidad, independientemente de su ubicación geográfica. La expansión de esta red se convierte en un pilar fundamental para sostener la propuesta de servicios de WOM, que se alinea con las demandas tecnológicas actuales de los consumidores.
Al final del día, la nueva oferta comercial de WOM no solo representa un cambio en los planes de telefonía móvil, sino que también se configura como un mensaje claro sobre la necesidad de evolucionar en el sector de telecomunicaciones, donde la confianza del usuario debe ser prioritaria. En un entorno donde la competencia es feroz, WOM aspira a marcar la diferencia con propuestas que realmente atiendan las necesidades de los chilenos, y en este camino, promete seguir abriendo puertas hacia un modelo más transparente y humano en el rubro.
