Según datos recientes de PedidosYa, el crecimiento del comercio rápido, conocido como quick commerce, ha tomado un vuelo significativo en Chile, especialmente entre los jóvenes de 18 a 30 años. Este segmento demográfico representa el 47% de los usuarios que utilizan este servicio en el país, lo que indica que las nuevas generaciones están adoptando rápidamente las plataformas digitales para satisfacer sus necesidades de compra. Las ciudades donde más se ha registrado este crecimiento son Santiago, Viña del Mar y Valparaíso, especialmente durante feriados y vacaciones, donde el volumen de pedidos se eleva notablemente.
El quick commerce ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver compras de múltiples categorías en cuestión de minutos. Según el análisis de PedidosYa, la categoría de supermercados ha sido la más demandada, concentrando el 65% de los pedidos relacionados con el comercio rápido. Además, el informe revela que las frutas y verduras lideran el crecimiento en PedidosYa Market, con un asombroso aumento del 50% interanual. Otras categorías en auge incluyen carnes y pescados, así como dulces y productos para mascotas, que presentan incrementos del 45% y 44% respectivamente.
Un aspecto interesante del comercio rápido en Chile es la diversidad en los carritos de compra. Los productos más solicitados abarcan desde pan fresco y palta hasta diversas opciones de carne, que mostraron un notable crecimiento del 55.4% en el último mes. Esta variedad también se extiende a la categoría de mascotas, donde el alimento húmedo para perros y gatos está entre los productos más pedidos. La demanda de productos específicos, como los snacks para perros, alcanza su pico los sábados a las 19:00 horas, lo que sugiere patrones de compra que podrían estar vinculados a la rutina de los consumidores.
Asimismo, los eventos especiales y celebraciones en el calendario afectan de manera significativa las necesidades de compra de los chilenos. Por ejemplo, durante la previa y la realización de la Copa Mundial de Fútbol, PedidosYa vendió más de 855 mil sobres de láminas en Chile. Además, la venta de chocolates se disparó en torno a fechas como San Valentín y Semana Santa. Esto demuestra que la compra a través de plataformas online se adapta a las diversas demandas del consumidor, funcionando como un aliado conveniente durante los feriados, con entregas altamente rápidas disponibles en todo el país.
Andrea Halabi, Directora de PedidosYa Market, ha destacado el compromiso de la compañía con la satisfacción del cliente: «En PedidosYa buscamos que las personas puedan resolver sus compras de manera rápida, simple y conveniente, con entregas ultrarrápidas para múltiples categorías y necesidades del día a día». Los datos de crecimiento robusto en el uso de quick commerce en Chile reflejan un cambio en los hábitos de consumo, con los usuarios cada vez más confiados para realizar sus compras de supermercado a través de plataformas digitales, una tendencia en alza no solo en Chile, sino en toda Latinoamérica.
