El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta de seguridad relacionada con la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de la marca Simond, que se encuentra comercializada en Chile entre enero del 2022 y agosto del 2026. Este producto, que se presenta tanto en venta individual como en packs de cinco unidades, ha sido objeto de un llamado a la precaución debido a un defecto identificado en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones. Los modelos afectados son el 4051175 y el 4171656, de los cuales existe un total de 707 unidades en circulación y 20 en stock, que ya fueron retiradas del mercado.
Decathlon Chile, la empresa emisora de la alerta, ha informado que aunque no se han reportado accidentes relacionados con este defecto, el fallo puede suponer un riesgo significativo, provocando posibles caídas en altura, lesiones y heridas de gravedad para los usuarios. La situación es suficientemente alarmante como para que SERNAC actúe y advierta a los consumidores sobre los peligros asociados a la utilización de estos productos defectuosos. El hecho de que haya un defecto de montaje en el gatillo aumenta la posibilidad de que el mosquetón no cumpla su función adecuada en situaciones críticas.
Ante esta situación, se ha señalado que la principal recomendación para los consumidores que posean la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB afectada es la inmediata suspensión de su uso. Es vital que quienes tienen este producto acudan a la tienda Decathlon más cercana para gestionar la devolución. Decathlon ha habilitado un proceso de respuesta que incluye el reembolso total del producto o la opción de realizar un intercambio por otro artículo de características similares, lo cual resalta la responsabilidad de la empresa hacia la seguridad de sus clientes.
Para aquellos que puedan tener inquietudes adicionales, la empresa ha dispuesto una línea directa de atención al cliente, así como un correo electrónico donde se pueden resolver dudas relacionadas con la alerta. Asimismo, se ha habilitado a los consumidores a contactar directamente al SERNAC, lo que demuestra la importancia de mantener una comunicación abierta y accesible en situaciones de riesgo. Estas medidas son cruciales para garantizar la seguridad de los deportistas y usuarios de equipo de escalada en el país.
Es fundamental que todos los consumidores estén informados acerca de este tipo de alertas y actúen de manera rápida y responsable. La prevención es clave en deportes de riesgo como la escalada y el alpinismo, donde el equipamiento defectuoso puede llevar a consecuencias muy graves. Las autoridades y empresas como Decathlon trabajan para fomentar una cultura de seguridad entre los usuarios, garantizando que se tomen las acciones necesarias ante cualquier eventualidad que pueda poner en peligro la integridad física de los deportistas.
