El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha comenzado una campaña de fiscalización en supermercados de distintas regiones del país, enfocándose en la correcta exhibición del Precio por Unidad de Medida (PPUM). Esta medida se implementa a fin de garantizar que los consumidores tengan acceso a información clara y precisa sobre los precios de los productos, facilitando así la comparación de costos. El SERNAC ha programado inspecciones a 65 sucursales de diferentes cadenas, con el objetivo de comprobar que los precios por kilo, litro y otras unidades de medida se presenten de manera visible y accesible.
La importancia del PPUM radica en su capacidad para ayudar a las familias a optimizar su presupuesto al permitirles comparar el costo real de los productos, sin importar el tamaño o tipo de envase. Carolina González, directora (s) del SERNAC, subrayó esta herramienta como fundamental para que los consumidores comprendan el gasto de manera eficiente, ya que por ejemplo, un kilo de lentejas puede variar considerablemente en precio dependiendo de la presentación o marca. Con esta regulación, el organismo busca empoderar a los consumidores en sus decisiones de compra.
La fiscalización se centra en el cumplimiento de los deberes de información, en la que el SERNAC verificará si los precios están debidamente etiquetados, incluyendo la unidad de medida correspondiente. Además, se controlará también que el tamaño de los caracteres utilizados para exhibir esta información no sea inferior al 50% de la altura de los caracteres del precio de venta, garantizando así una buena visibilidad para todos los clientes. Esto forma parte de un esfuerzo más amplio por mejorar la transparencia en el mercado y proteger los derechos de los consumidores.
El Precio por Unidad de Medida, que incluye el IVA y otros impuestos aplicables, debe ser claramente visible en los flejes de los productos, que son las etiquetas situadas en las estanterías. Este sistema no solo permite comparar precios entre distintos locales, sino que también ayuda a los consumidores a discernir más fácilmente entre diferentes marcas y tamaños de un mismo producto. Así, por ejemplo, al comprar pañales o productos de limpieza, los consumidores podrán ver de manera clara cuál es la opción más económica por unidad.
Además de verificar el PPUM, el SERNAC también ha ampliado su revisión a otros aspectos, como la identificación del personal a cargo en los locales, asegurando que el consumidor pueda dirigirse con facilidad a un encargado en caso de necesitar asistencia. En este contexto, el organismo reitera su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores en Chile, promoviendo un mercado más justo y transparente donde la información clara sea un pilar fundamental para la toma de decisiones informadas.
